خدمت دانش پژوهان گرامی
جهت انجام پروژه های آماری(spss)و نرم افزار تحلیل مسیر(lisrel)و مشاوره در زمینه تدوین پروپوزال،پایانامه و تدوین مقالات با پست الکترونیکی زیر تماس حاصل نمایید:
valiolah.jafari@yahoo.com
valiolah.jafari@gmail.com
کتاب ریاضیات و آمار برای مدیریت ریسک مالی (mathematics and statistics for financial risk management)
توسط دکتر سید فخرالدین فخر حسینی دکتری اقتصاد و میثم کاویانی دانشجوی دکتری مدیریت مالی در مراحل پایانی ترجمه است وقرار است بعد از ویرایش نهایی تا قبل از سال 95 چاپ و مورد استفاده دانشجئیان مدیریت مالی ،مهندسی مالی و ریاضیات مالی قرار گیرد.
عوامل
موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری
دکتر جمشید سالار
استادیار دانشگاه پیام نور
حسین علیخان گرگانی
کارشناسی ارشد بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی رشت
ولی الله جعفری الکامی
Valiolah.jafari@yahoo.com
كارشناسي ارشد رشته مديريت بازرگاني دانشگاه علوم وتحقیقات
چکیده :
يكي از با ارزشترين دارايي هاي هر شركت نام و نشان تجاري آن شركت مي باشد . ارزش ویژه برند هر ساله توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود اما در این میان این ارزش گذاری از دید مشتری از اهمیت بالایی برای شرکت های برخوردار است، زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری آنها در گرو مشتریان آنان است. به همین دلیل ارزش ویژه برند از ارزش دارایی های فیزیکی به مراتب بیشتر بوده که این امر نشانگر اهمیت بالای آن است. تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری بر اساس مدل آکر(1991) انجام گرفته است که این ابعاد شامل تداعی برند، آگاهی از برند،کیفیت درک شده و وفاداری به برند می باشد. نتایج به عمل آمده از تحقیقات نشان می دهد که تمامی ابعاد مدل آکر به صورت مستقیم بر ارزش ویژه برند موثر می باشند و همچنین تداعی برند، آگاهی از برند،کیفیت درک شده به واسطه وفاداری به برند به گونه ای غیر مستقیم نیز بر ارزش ویژه برند تاثیرگذارند. در این میان وفادرای به برند بیشترین تأثیر را بر ارزش ویژه برند داشته است.
واژگان کلیدی : ارزش ویژه برند ، آگاهی از برند ، تداعی برند ، وفاداری به برند ، خانواده
لینک دانلود در ادامه مطلب
دانلود رایگان کتاب آموزش فارسی نرم افزار معادلات ساختاری (EQS)
EQS TRAINING
پس از ارائه جزوه آموزشی لیزرل(lisrel) به نظرم رسید که یکی دیگه از این نرم افزارها رو که تو ایران تازه وارد شده و کتاب آموزشی هم در رابطه با اون وجود نداره رو معرفی کنم. من چند روزیه که وقت گذاشتم و برای شما که خیلی عزیز هستید یه جزوه آموزشی تصویری رایگان آماده کردم. این نرم افزار خیلی بهتر از لیزرل و آموس(AMOS) هستش و به نظر من کار باهاش هم خیلی راحته. اگر به مباحث معادلات ساختاری و رسم نمودار و ارزیابی مدل نظری و ... علاقه دارید پیشنهاد می کنم که حتما این فایل آموزشی رو دانلود کنید و اگر بدردتون خورد تو شب های ماه رمضان من رو هم دعا کنید. اگر به دیگر پژوهشگران هم پیشنهاد بدید که خیلی ممنون میشم...
در این پست اول فایل آموزشی برای دانلود هست. بعد دو تا کتاب انگلیسی در این رابطه قرار دادم همچنین خود نرم افزار رو برای دانلود گذاشتم تو وبلاگم. به نظرم همه رو دانلود کنید. و در نهایت اینکه سایت خود نرم افزار رو هم معرفی کردم.
1- لینک دانلود جزوه آموزشی نرم افزار معادلات ساختاری (EQS) به حجم 3 مگابایت
2- کتاب آموزشی انگلیسی اول به حجم 0.5 مگابایت
3- کتاب آموزشی انگلیسی دوم به حجم 3 مگابایت
4- دانلود نرم افزار (EQS) به حجم 12 مگابایت
5- سایت آموزشی نرم افزار (EQS)
|
جلد اول |
محمود صمدی لرگانی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن، دکترای حسابداری از دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
میثم کاویانی
کارشناس ارشد مدیریت مالی از دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
امیررضا عبداله پور
کارشناس ارشد مدیریت کارآفرینی از دانشگاه شهید بهشتی
با توجه به مباحث فوق در سالهای اخیر کتب متعددی در حوزهی مدیریت مالی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاهها و دانشجویان ترجمه و تالیف گردیده است. علیرغم تعدد کتابهای مذکور، مطالب بیان شده مجموعه حاضر با هدف ارائه تئوریهای جدید و ارائه تکنیکهای نوین به همراه نمونه مثالهای عملی و کاربردی در جهت گسترش حوزه نظری و پژوهشی مدیریت مالی و سرمایهگذاری گام برداشته است و انتظار میرود تاثیر قابل ملاحظهای در تولید دانش جدید در حوزه مالی و ارتقاء دانش موثر بر اندیشه استفادهکنندگان علیالخصوص دانشجویان رشتههای مالی، حسابداری، اقتصاد، بازرگانی و بانکداری گذارد.
مجموعه حاضر چاپ دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن میباشد که چاپ گردیده و در سترس استفاده کنندگان میباشد.
لینک کتابخانه ملی:
http://opac.nlai.ir/opac-prod/search/briefListSearch.do?command=FULL_VIEW&id=3060645&pageStatus=0&sortKeyValue1=sortkey_title&sortKeyValue2=sortkey_author
لینک دانلود کتاب در ادامه مطلب
|
|
شرح مختصر کتاب: مذاكره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست. اولین تجربه انسان برای مذاكره در خانواده آغاز می شود و به جامعه جهانی ختم می شود. انسان ها با هم مذاكره می كنند تا با دیگران برای رسیدن به نیازهای خود و به عبارت دیگر، منافع مشروع خود، به توافق برسند. با ورود سازمان ها، از قبیل شركت ها، بانك ها، مؤسسات دولتی، شهرداری ها و ... مذاكرات انسان ها جدی تر و سرنوشت سازتر شده است.
دانلود کتاب فوق العاده Marketing 3 کاتلر به همراه خلاصه ی فارسی
عنوان
کتاب بسیارکوتاه و گزیده است:"marketing 3.0". در فارسی شاید بتوان آن را
"بازاریابی 3.0" ترجمه کرد. عنوان بالاتری که بر روی کتاب درج شده تاحدودی
گویا و معرف کتاب خواهد بود. و آن این است: از محصول به مشتری و (ازمشتری)
به روح و روان آدمی. کاتلر، رویکرد مبتنی بر محصول را بازاریابی 1.0،
رویکرد مبتنی بر مشتری را بازاریابی 2.0 و رویکرد مبتنی بر توجه به روح و
روان آدمی را به بازاریابی 3.0 نامگذاری کرده است.
این
به نوعی سیر تاریخی را نشان میدهدکه در آغاز، بازاریابها همواره بر
محصول و ویژگیهای آن تأکید داشتند، و به مرور دریافتند که محور اصلی نه
محصول بلکه، مشتری است. تأمین نیازهای مشتری رویکرد تازهای بود که
بازاریابان در پرتو آن توانستند فرصتهای بیشتری را برای فعالیت خود رقم
بزنند. اینک این چرخه و معادله نیز تغییر یافته است. نمیتوان تنها برای
تأمین نیازهای مشتری گام برداشت بلکه، باید به فراتر از شخص مشتری و
نیازهای وی اندیشید و آن تأمین و ارضای نیازهای والایی است که در روح و
روان آدمی (و نه مشتری) قرار دارد.
فیلیپ کاتلر با تحریر چنین کتابی،
از دانش روانشناسی خود بیشترين بهره را برده است. کاتلر پس از دریافت مدارج
عالی در ریاضیات، اقتصاد، مدیریت، و روانشناسی و بهرهمندی و آمیزهی این
علوم توانست از بازاریابی ترسیمی تازه پدیدآورد، ترسیمی که به او لقب "پدر
بازاریابی نوین" اعطا کرد. ظاهراً کاتلر با کتاب (بازاریابی 3.0) میکوشد
به انگیزههای والای بشری و نیازهای عمیق آدمی به مشارکت،
جامعهگرایی،خلاقیت و آرمانگرایی بیشتر بها دهد. به بازاریابها و مؤسسات و
سازمانها نوید میدهد که گزارهی جدید در راه است و آن، توجه به روح و
روان آدمی در سطح جهانی است.
روزي از روزها، در يكي از شركت هاي صنعتي مديري توانمند كار ميكرد كه آوازه "تصميم گيرنده سريع " را با خود يدك ميكشيد. هر زمان كه يكي از كارمندان آن شركت نزد اين مدير ميآمد و مشكلي را با او در ميان ميگذاشت، مدير توانمند ما در حالي كه با يك دست در جيب و يك دست زير چانه به سقف خيره ميشد، اندكي به تفكر ميپرداخت و سپس سريعاً و با اقتدار كامل پاسخ مثبت يا منفي خود را اعلام ميكرد به طوري كه كارمندان از اين همه اعتماد به نفس كه در رييس خود ميديدند دچار شگفتي ميشدند.
پس از گذشت چند سال ، با تصميمات و تدابير سريعي كه اين مدير اتخاذ ميكرد، شركت آنها عالي ترين مدارج پيشرفت را پيمود. داستانهاي زيادي در مورد توانايي مرموز تصميم گيري سريع اين مدير نقل ميشد و حتي كار به دخالت دادن نيرو هاي فوق طبيعي نيز كشيده شده بود. يك روز، رييس قسمت فروش شركت نزد او آمد و پس از ارائه طرحي از او خواست نظرش را در باره آن طرح بيان كند. مدير، پس از برانداز كردن آن طرح و پرسيدن چند سوال، اندكي به تفكر پرداخت و گفت: "طرح خوبي است، آن را به مرحله اجرا در آور". روز ديگري، از مدير در مورد وضعييت سالن غذا خوري شركت سوال شد و پيشنهاد گرديد كه محل آن به جاي ديگري تغيير يابد. اما مدير پس از طرح چند سوال ابراز داشت : "سالن در همان جايي كه هست باقي بماند".
تصميم گيري سريع و موكد و بدون تاخير و هميشه جواب سريع و صريح دادن از خصوصيات برجسته مدير توانمند ما بود كه ساير مديران در مورد آن غبطه ميخوردند. سالها گذشت و آن شركت با مديريت آن مدير، پيشرفتهاي زيادي نمود تا اينكه يك روز زمان باز نشستگي او فرا رسيد. مدير جانشين كه از تواناييهاي مدير قبلي اطلاع كامل داشت از او خواست كه راز موفقيتش را با او در ميان بگذارد. مديرقديمي با كمال ميل حاضر شد كه رازش را برملا سازد. اين بود كه گفت: "راز كار من لوبياست" . مدير جديد كه كاملا گيج شده بود از او خواست كه مسئله را بيشتر توضيح دهد. به همين سبب مدير قديمي مقداري لوبيا از جيبش درآورد و پس از اينكه آنها را در اين دستش ريخت و دو باره در جيبش قرار داد گفت: "سالها قبل پي بردم كه اگر تصميم گيري در مورد مسئله اي را به عقب بياندازي آن مسئله بسيار بدتر و مشكل تر از قبل ميشود. اين بود كه من روشي را براي تصميم گيري سريع ابداع نمودم. روش من به اين ترتيب بود كه پس از تهيه مقداري لوبيا، آنها را در داخل جيبم قراردادم و هر زمان كه مجبور بودم در مورد سوالي جواب بله يا نه بدهم مقداري از آن لوبياها را به اندازه يك مشت بر ميداشتم و در داخل جيبم شروع به شمارش آنها ميكردم. اگر مجموع اين لوبياها عددي فرد بود جواب منفي و اگر مجموع آنها زوج بود جواب مثبت ميدادم ".
مدير قبلي ادامه داد: "همانطوريكه ميبيني فرقي نمي كرد كه جواب من مثبت باشد يا منفي بلكه چيزي كه مهم بود اين بود كه جريان تصميم گيري به تعويق نيافتد. البته تصميمات من گاهي از اوقات غلط از آب در ميآمد و اين امري اجتناب ناپذير بود. اما، چه درست و چه غلط، تصميم گيري بايد هرچه سريعتر صورت پذيرد تا بتوان انرژي خود را صرف چيزهايي كه واقعاً اهميت دارند نمود". اين گونه بود كه مدير جديد نيز همراه با مقداري لوبيا داخل جيبش، پست مديريت را از آن مدير توانمند تحويل گرفت .....
نويسنده حكايت : سيلوا، خوزه؛ گلدمن، برت
شرح كوتاهي از داستان : در اين حكايت در مورد اهميت تصميم گيري سريع و بموقع صحبت شده است. به نظر نويسنده علاوه بر درستي هر تصميم، اتخاذ تصميم بموقع نيز اهميت زيادي دارد بطوري كه با درستي تصميم برابري دارد. عدم تصميم بموقع بعضي اوقات از تصميمات صحيح ديرهنگام نيز بدتر است.
يك روز رئيس يك شركت در رستوراني، واقع در مركز شهر ناهار ميخورد. وسط ناهار بود كه صداي آشناي 4 نفر را از غرفه كناري شنيد. بحث آنقدر شديد بود كه او نمي توانست استراق سمع نكند. او ميشنيد كه هر يك از مديران با غرور درباره قسمت خود داد سخن ميدادند.
مهندس ارشد بخش توليد مي گفت: "بحثي نيست، بخشي كه مهمترين كمك را به موقعيت يك شركت مي كند بخش توليد است. اگر شما در شركت خود توليد خالص نداشته باشيد، پس هيچ دستاوردي نخواهيد داشت."
ناگهان مدير بخش فروش، وسط حرف او پريد و گفت: "اشتباه است! بهترين توليد دنيا بي فايده است مگر اينكه براي فروش آن، بخش فروش و بازاريابي نهايت سعي خود را بكند."
معاون سازمان كه مسئول روابط عمومي و همگاني بود، نظر ديگري داشت و ميگفت: "اگر شما درون و برون شركت تصوير خوبي نداشته باشيد، شكست حتمي است. هيچ كس محصول شركتي را كه مورد اطمينان نيست نميخرد."
ديگر معاون رئيس كه مسئوليت روابط انساني سازمان را به عهده داشت، در واكنش به او گفت: "ما همه مي دانيم كه قدرت يك شركت بر پايه افراد آن شركت است. يك شركت با افرادي كه شخصا" داراي انگيزه قوي منفي هستند، به بن بست ميرسد."
هر يك از چهار مرد بلند پرواز در زمينه مورد علاقه خود بحث مي كردند. بحث ادامه يافت تا اين كه رئيس ناهار خود را تمام كرد. او هنگام بيرون رفتن از رستوران كنار غرفه آنها ايستاد و گفت:
"آقايان محترم، من ناخودآگاه به صحبت هاي شما گوش كردم و از افتخاري كه هر يك از شما در قسمت خود بدست آورده ايد، لذت بردم،
اما بايد بگويم كه تجربه به من نشان داده است همه شما اشتباه ميكنيد. هيچ بخشي از يك شركت به تنهايي مسئول موفقيت آن نيست. اگر شما به عمق مساله فكر كنيد، در مييابيد كه مديريت يك شركت موفق درست مثل شعبده بازي است كه سعي ميكند 5 توپ را در هوا نگه دارد.
چهار عدد از اين توپ ها سفيد هستند و روي يكي از آنها نوشته شده است : "توليد". روي ديگري نوشته شده است: "فروش". روي توپ ديگر نوشته شده "روابط عمومي و همگاني " و روي توپ چهارم نوشته شده : "مردم".
علاوه بر اين چهار توپ سفيد ، يك توپ قرمز وجود دارد. روي اين توپ قرمز نوشته شده است: "سود". هميشه شعبده باز بايد به خاطر داشته باشد كه هر چه اتفاق بيفتد نبايد توپ قرمز را روي زمين بيندازد."
حق با او بود. يك شركت با بهترين ميزان توليد، عالي ترين وجه در بين مردم، داشتن افراد بسيار متعهد و پشتيباني مالي بسيار بالا، بدون سود به زودي دچار مشكل ميشود. مشكلي كه به سرعت 500 شركت موفق را به يك خاطره تبديل مي كند.
اگر من كمي بهتر از اين بودم دوقلو مي شدم
داریوش مدير يك رستوران است. او هميشه در حالت روحي خوبي به سر مي برد. هنگامي كه شخصي از او مي پرسد كه چگونه اين روحيه را حفظ مي كند، معمولا پاسخ مي دهد: اگر من كمي بهتر از اين بودم دوقلو مي شدم .
هنگامي كه او محل كارش را تغيير مي دهد بسياري از پيشخدمتهاي رستوران نيز كارشان را ترك مي كنند تا بتوانند با او از رستوراني به رستوران ديگر رفته و بازهم با او همكاري داشته باشند.
چرا؟
براي اينكه داریوش ، ذاتا يك فرد روحيه دهنده است. اگر كارمندي روز بدي داشته باشد ، داریوش هميشه هست تا به او بگويد كه چگونه به جنبه مثبت اوضاع نگاه كند.
مشاهده اين سبك رفتار واقعا كنجكاوي مرا تحريك كرد، بنابراين يك روز به سراغ او رفتم و پرسيدم : من نمي فهمم! هيچكس نمي تواند هميشه آدم مثبتي باشد. تو چطور اينكار را مي كني؟
داریوش پاسخ داد: هر روز صبح كه از خواب بيدار مي شوم به خودم مي گويم
امروز دو انتخاب دارم. مي توانم در حالت روحي خوبي باشم و يا مي توانم حالت روحي بد را برگزينم.
من هميشه حالت روحي خوب را انتخاب مي كنم . هر وقت كه اتفاق بدي رخ مي دهد، مي توانم انتخاب كنم كه نقش قرباني را بازي كنم يا انتخاب كنم كه از آن رويداد درسي بگيرم.
هر وقت كه شخصي براي شكايت نزد من مي آيد، مي توانم انتخاب كنم كه شكايت او را بپذيرم و يا انتخاب كنم كه روي مثبت زندگي را مورد توجه قرار دهم. من هميشه روي مثبت زندگي را انتخاب مي كنم.
من اعتراض كردم و گفتم اما اين كار هميشه به اين سادگي نيست .
داریوش گفت:
همينطور است. كل زندگي انتخاب كردن است. وقتي شما همه موضوعات اضافي و دست و پاگير را كنار مي گذاريد، هر موقعيتي، موقعيت انتخاب و تصميم گيري است.
شما مي توانيد انتخاب كنيد كه چگونه به موقعيت ها واكنش نشان دهيد.
شما انتخاب مي كنيد كه افراد چطور حالت روحي شما را تحت تاثير قرار دهند.
شما انتخاب مي كنيد كه در حالت روحي خوب يا بدي باشيد.
اين انتخاب شماست كه چطور زندگي كنيد.
چند سال بعد، من آگاه شدم كه داریوش تصادفا كاري انجام داده است كه هرگز در صنعت رستوران داري نبايد انجام داد. او درب پشتي رستورانش را باز گذاشته بود.
و بعد... صبح هنگام، او با سه مرد سارق روبرو شد. آنها چه مي خواستند؟ درحاليكه او داشت گاوصندوق را باز مي كرد به علت عصبي شدن دستش لرزيد و تعادلش را از دست داد. دزدان وحشت كرده و به او شليك كردند.
خوشبختانه، داریوش را سريعا پيدا كردند و به بيمارستان رساندند. پس از 18 ساعت جراحي و هفته ها مراقبتهاي ويژه، داریوش از بيمارستان ترخيص شد در حاليكه بخشهايي از گلوله ها هنوز در بدنش وجود داشت. من داریوش را شش ماه پس از آن واقعه ديدم. هنگامي كه از او پرسيدم كه چطور است؟
پاسخ داد: اگر من اندكي بهتر بودم دوقلو مي شدم. مي خواهي جاي گلوله را ببيني؟
من از ديدن زخمهاي او امتناع كردم، اما از او پرسيدم هنگامي كه سرقت اتفاق افتاد در فكرت چه مي گذشت.
داریوش پاسخ داد: اولين چيزي كه از فكرم گذشت اين بود كه بايد درب پشت را مي بستم. بعد، هنگامي كه آنها به من شليك كردند همانطور كه روي زمين افتاده بودم، به خاطر آوردم كه دو انتخاب دارم: مي توانستم انتخاب كنم كه زنده بمانم يا بميرم. من انتخاب كردم كه زنده بمانم.
پرسيدم: نترسيده بودي؟
داریوش ادامه داد: كادر پزشكي عالي بودند. آنها مرتبا به من مي گفتند كه خوب خواهم شد. اما وقتي كه مرا به سوي اتاق اورژانس مي بردند و من در چهره دكترها و پرستارها وضعيت را مي ديدم، واقعا ترسيده بودم. من از چشمان آنها مي خواندم كه اين مرد مردني است. مي دانستم كه بايد كاري كنم.
پرسيدم: چكار كردي
داریوش گفت: خوب، آنجا يك پرستار تنومند بود كه با صداي بلند از من مي پرسيد آيا به چيزي حساسيت دارم يا نه؟
من پاسخ دادم، بله.
دكترها و پرستاران ناگهان دست از كار كشيدند و منتظر پاسخ من شدند.
يك نفس عميق كشيدم و پاسخ دادم، گلوله.
در حاليكه آنها مي خنديدند گفتم، من انتخاب كردم كه زنده بمانم. لطفا مرا مثل يك آدم زنده عمل كنيد نه مثل مرده ها.
به لطف مهارت دكترها و البته به خاطر طرز فكر حيرت انگيزش ، داریوش زنده ماند.
من از او آموختم كه
هر روز شما اين انتخاب را داريد كه از زندگي خود لذت ببريد و يا از آن متنفر باشيد.
طرز فكر تنها چيزي است كه واقعا مال شماست – و هيچكس نمي تواند آنرا كنترل كرده و يا از شما بگيرد. بنابراين، اگر بتوانيد از آن محافظت كنيد، ساير امور زندگي ساده تر مي شوند.
انتخاب هاي ما و طرز تفكري كه به انتخاب نهايي منجر مي شود مي تواند ديد ما را نسبت به جهان هستي تغيير دهد.
کارشناسان علم مدیریت بر این باورند که ویژگیهای فروشندگان موفق عبارتند از:
1- استقامت. فروش خوب به پیگیری و سرسختی فروشنده نیاز دارد. زیرا در پروسه فروش مشکلات گوناگون پدید می آیند که نحوه برخورد با این موانع سطح موفقیت فروشنده خوب را تعیین می کند. افزون بر این فروشنده موفق روش روبه رو شدن با موانع را از قبل تجربه نموده و همواره در جستجوی راه حلهای جدید است و برای رسیدن به اهداف خود مستمراً تلاش می کند و هرگز خسته و درمانده نمی شود.
2- فروشندگان موفق برای دستیابی به هدف جدی هستند.فروشندگان موفق اهداف خود را می شناسند و برای دستیابی به آن نقشه می کشند و مشخص می کنند که چگونه باید به اهدافشان دست یابند، و هر روز بر آن مبنا پیش می روند.
3- فروشندگان مجرب در مورد کیفیت کاری که عرضه می کنند از مشتری سؤال می نمایند. بهترین فروشندگان از مشتری هایشان پرسشهایی می کنند تا کاملاً مشخص شود به چه چیزی احتیاج دارند. این دسته از فروشندگان می دانند مؤثرترین روش معرفی محصول یا خدمات، کسب اطلاع از نیازهای مشتریهایشان است. از این رو، فروشندگان این فرصت را می یابند که درباره ویژگیها و فواید محصولات و خدماتشان که بیشترین ارتباط را با مشتری دارد به طور مؤثری بحث و گفت وگو کنند.
4- فروشندگان موفق به مشتری گوش می دهند. اکثر فروشندگان سوالی را از مشتری می پرسند و جواب می گیرند، اما برخی از آنان به جای اینکه منتظر پاسخ باشند به صحبتشان ادامه می دهند. لیکن فروشندگان ماهر می دانند اگر فرصت بدهند مشتریها خود اطلاعات لازم را ارائه می دهند، از این رو این دسته از فروشندگان آموخته اند که در برخی موارد سکوت کردن و گوش دادن به مشتری مفیدتر است.
5- فروشندگان موفق به پیشرفت شرکت خود علاقه مند می باشند. آنها به شرکت خود دلبستگی دارند و هنگامی که برای تولیدات و خدماتشان تبلیغ می کنند این دلبستگی کاملاً در کلام آنها مشهود است. از این رو، هر چه بیشتر در حرفه خود شور و اشتیاق داشته باشند، شانس موفقیت آنها بیشتر است. دلیلش واضح است وقتی به آنچه انجام می دهند عشق می ورزند در کار خود تلاش بیشتری می کنند. وقتی درباره خدمات یا محصولاتی که عرضه می کنند شور و شوق دارند اشتیاق و علاقه آنان در هر گفت وگویی نمایان می شود. شرکت ها از وظایف محول شده به فروشنده ای که به کارش اشتیاق ندارد هیچ سودی نمی برند.
6- فروشندگان موفق پرشور و با انرژی اند. آنها همیشه دارای روحیه ای مثبت هستند، حتی در زمان سختیها نگران و دلواپس نیستند. آنها به ندرت از نقاط ضعف کمپانی یا تجارت صحبت می کنند. هنگامی که با وضعیت ناخوشایندی روبه رو می شوند، به جای ناامیدی تفکر خود را روی نقاط و عناصر مثبت موضوع متمرکز می کنند.
7- فروشندگان موفق مسئولیت نتایج کارشان را به عهده می گیرند. اگر در فروش سهمیه خود موفق نشوند، مسائل داخلی، کمپانی یا رقبا را مقصر نمی دانند. بلکه تنها عامل ناکامی را خود می دانند که نتایج کارشان را تعیین می کند و آنچه که لازم است انجام می دهند.
8- فروشندگان موفق سخت کوش اند. بسیاری از فروشندگان اکثراً می خواهند موفق باشند اما برای کسب موفقیت چندان تلاش نمی نمایند. فروشندگان موفق منتظر نمی شوند تا شانس به طرف شان بیاید خودشان دنبال آن می روند. آنها اغلب زودتر از دیگر همکارانشان شروع به کار، کرده و دیرتر از بقیه محل کار را ترک می کنند. بیشتر به مشتری تلفن می کنند، و در این زمینه پیگیری می نمایند، با مردم بیشتر گفت وگو می کنند، و فروش بیشتری نسبت به همکارانشان دارند.
9- فروشندگان موفق بیشتر در دسترس مشتری هایشان هستند. آنها می دانند ارتباط دائمی با مشتریها به حفظ مشتری کمک می کند بنابراین، تماسهای متنوعی با آنها برقرار می کنند. آنها کارت تشکر، تبریک تولد و تبریک سال نو برای مشتریها می فرستند. تلفن می کنند و زمانبندی منظمی جهت در دسترس بودن به مشتریان خود اعلام می دارند. لیست قیمتها را برای مشتری هایشان ارسال می نمایند. پیوسته مراقبند راههای جدیدی را ابداع کنند تا نامشان در ذهن مشتری حفظ شود.
10- فروشنده موفق در خریدار اشتیاق به خرید ایجاد می کند. تجارت جهانی امروزه بیشتر از گذشته در رقابت است، و بیشتر فروشندگان می پندارند قیمت تنها عامل انگیزه خرید است. حال اینکه فروشندگان موفق گرچه تصدیق می کنند قیمت در هر فروشی عامل تعیین کننده است اما عوامل دیگری نیز برای به فروش رساندن کالاها درنظر می گیرند. آنها می دانند که اطلاع رسانی مناسب به خریدار می تواند برای کالا ایجاد جاذبه کند. آنها می توانند با هر مشتری که روبه رو می شوند این جاذبه را ایجاد کنند.
۲) اصل دوم: تیتر مناسب و مفید
اصل دوم در ساخت آگهی، انتخاب تیتر مناسب است. شما باید به گونه ای تیر مناسب و مفید را برای آگهی خود انتخاب کنید تا توجه و علاقه خوانندگان را چون شکارچی، شکار کنید.
در انتخاب تیتر مناسب و مفید برای آگهی خود، موارد زیر را رعایت کنید:
▪ ایده و محتوای تیتر باید از محصول جدید خبری به مخاطب ارایه دهد و یا تقاضا و حس کنجکاوی او را افزایش دهد.
▪ برای جلب توجه مخاطب باید او را در تیتر تحریک کنید. خلاقیت به کار ببرید و حتی می توانید در تیتر با او شوخی کنید.
▪ از تیتر به عنوان هشدار و جلب توجه مخاطب استفاده کنید.
▪
از تیتر دنباله دار، تیتر دوم یا سوتیتر استفاده کنید. این تیترها مثل پلی
که فکر و علاقه مصرف کننده را به تولید مرتبط می کند، عمل خواهند کرد.
۳) اصل سوم: تبلیغ در متن آگهی
سومین اصل اساسی در ساخت یک آگهی، «تبلیغ در متن آگهی » است که برای آنکه این اصل اساسی در ساخت آگهی لحاظ گردد، باید نکات زیر در نظر گرفت:
▪ معرفی و حمایت از ویژگیهایی که محصول، مدعی دارا بودن آنهاست.
▪ مزایای مثبت محصول خود را به معرض نمایش بگذارید.
▪ مداراک و دلایلی برای ویژگیهایی که محصول شما مدعی دارا بودن آنهاست ارایه بدهید.
▪ وقتی یک متن مشکل و پیچیده برای ارایه به مخاطب دارید، از طولانی شدن آن هراس نداشته باشید.
▪ مدارک و مستندات شما باید متقاعد کننده و به یادماندنی باشد.
▪ اجازه دهید مخاطبان بدانند که چرا به محصولی که برای آن تبلیغ می کنید نیاز دارند.
۴) اصل چهارم: تحریک مخاطب به خرید
اصل چهارم در ساخت یک آگهی خوب، «تحریک مخاطب به خرید» است؛ باید در آگهی خود، مخاطب را برای اقدام به خرید تحریک نماییم. برای این منظور می توانیم موارد زیر را انجام دهیم.
▪ باید به گونه ای عمل کنیم که مخاطب رفتاری خاص- در جهت هدف آگهی- از خود بروز دهد؛ مطمئن ترین راه برای آن که شخصی را به چنین رفتاری وادار کنید، درخواست از او برای انجام آن کار است.
▪
توجه داشته باشید هنگامی که انجام رفتاری را القا یا درخواست می کنید،
باید انگیزه و محرکی هم برای آن ارایه دهید؛ مثلاً یک محدودیت زمانی قایل
شوید یا جایزه ای برای آن کار و رفتار خاص تعیین کنید یا قیمت استثنایی
برای آن مورد خاص اعلام کنید.
▪ برای آن که شخص را به انجام رفتار مورد نظر وادارید، باید از خواسته ها و نیازهای عقلانی و احساسی مخاطب – هر دو- استفاده کنید.
▪ یکی از راههای دیگر برای تحریک مخاطب برای خرید کالا، ارایه خلاصه ای از ایده و فکر مورد قبول آگهی دهنده، در آگهی مورد
نظر است. ایده نهایی باید شامل همه اطلاعات لازم برای خوانندگان باشد تا
دست به کار شوند؛ مثل مشخصات فروشگاه، ساعت کار، تاریخ و …
▪ هرگز مطلب را با یک القای ضعیف به پایان نبرید.
▪ یک کوپن برای سفارش پستی کالا فراهم کنید. فراموش نکنید که لازم است برای کوپن یاد شده همیشه یک تاریخ مصرف معین، مشخص کنید.
۵) اصل پنجم: مشخصات تجاری
پنجمین اصل اساسی در ساخت یک آگهی خوب، درج « مشخصات تجاری » کالا، در آگهی است.
برای انجام هر چه بهتر این اصل اساسی، به نکات زیر توجه داشته باشید:
▪ نام تجاری، نشانی، تلفن، ساعت کار و دستورالعملهای استفاده از کالا را ارایه دهید.
▪ از علامت تجاری موسسه استفاده کنید.
▪ از به کار بردن نام تجاری کالا به عنوان تیتر یا به عنوان بخش اصلی و مسلط طرح، خودداری کنید
کارت بانکی از شماره 6274121238591754 تا 6274129001391344
ما بقی در ادامه مطلب
امیر کسایی یکی از جوانان خلاق، سختکوش و باذوق ایرانی است که توانسته در سطح اول تبلیغات دنیا مطرح شود. وی متولد ایران و تحصیلکرده اتریش است. تحصیلات عالیه خود را هم در کشور فرانسه به پایان رسانیده است.
امیر کارش را به عنوان کپی رایتر در شرکتهای TBWA و Barci & Partner آغاز کرد. سپس همین كار را در شرکت تبلیغاتی Springer & Jacoby ادمه داد و پس از مدتی به عنوان مدیر خلاقیت این شرکت انتخاب شد.
وی از سال 2003 به عنوان رئیس اداره خلاقیت شرکت تبلیغاتی بین المللی و معتبر DDB آلمان فعالیت حرفه ای خود را دنبال نمود. در این مدت در دفاتر هامبورگ، برلین و دوسردولف شرکت DDB فعالیت داشته است.
امیر کسایی در سن 33 سالگی به عنونی یک از جوانترین مدیران خلاقیت در اروپا شناخته می شود. او تا کنون کمپینهای تبلیغاتی هنرمندانه ای برای شرکتهای بزرگ و معتبری همچون مرسدس بنز، اسمارت، کوکاکولا، آلیانز، اپل، آدیداس و اخیراً هم فولکس واگن و اسپیگل طراحی نموده است.
آثار امیر تا کنون موفق شده اند بیش از 1200 جایزه ملی و بین المللی را در جشنواره های مختلف تبلیغاتی شکار کنند. و از این حیث امیر کسایی جز افرادی به شمار می رود که بیشترین جوایز خلاقیت را از آن خود ساخته است.
برخی از جشنواره هایی که امیر جوایز آنها را تصاحب نموده است عبارتند از: جشنواره تبلیغات بین المللی کن، جشنواره تبلیغات بین المللی لندن، جشنواره تبلیغاتی بین المللی اپیکا، کلوپ مدیران هنری آلمان، کلوپ مدیران هنری نیویورک و جشنوارههای Eurobest، One Show، Cresta، CCA و ...
در حال حاضر امیر کسایی عضو انجمن مدیران هنری آلمان، انجمن مدیران هنری نیویورک، انجمن D&AD و انجمن CCAاست. همچنین وی در برخی از جشنواره های بین المللی تبلیغات به عنوان عضو کمیته داوران خلاقیت یا سخنران نیز حضور داشته است. به عنوان نمونه در نهمین جشنواره بین المللی چکش طلایی که چندی پیش برگزار شد به عنوان رئیس کمیته خلاقیت حضور یافت.
لازم به ذکر است که شرکت DDB که در حال حاضر امیر در آنجا مشغول به کار است اخیراً توسط مجله معتبر Adweek به عنوان شرکت تبلیغاتی برتر سال انتخاب و معرفی گردید.
به شکست اعتقاد ندارم
گفتوگوی روزنامه همشهری با بهروز فروتن؛ مدیر عامل صنایع غذایی بهروز و قهرمان قهرمانان صنایع کشور در سال 84.
شهرزاد عبدیه:
موفقیت، همهاش موفقیت اقتصادی نیست؛
این را خود بهروز فروتن هم قبول دارد و لابد به همین خاطر است که وقتی از
او میخواهم به خودش نمره بدهد، میگوید: «14 از 20».
او ادامه میدهد
که «معنای موفقیت، وسیعتر از موفقیت اقتصادی است... و پول فقط یک وسیله
است برای رسیدن به هدف. پول، خودش هدف نیست». با این وجود، او لااقل در
حوزه اقتصادی، فرد موفقی به حساب میآید؛ مدیر عامل صنایع غذایی بهروز و
قهرمان قهرمانان صنایع کشور در سال 84.
با او از فراز و نشیبهای زندگیاش حرف زدیم و راهی که تا رسیدن به این نقطه طی کرده. میدانید چرا؟ چون به قول آنتونی رابینز، راحتترين راه براي موفق شدن در هر زمينهاي اين است كه حرفها و تجربيات آدمهاي موفق را در همان زمينه بشنويم و تا آنجا كه ميتوانيم، از آنها الگوبرداری كنيم. به نظر شما این راه خوبی نیست؟
اما CRM که خودش بر حسب افراد مختلف تعاریف متفاوتی داره :
تعریف اول (Conway):
مساله از اینجا شروع می شه که هر مشتری مطمئنا در سرویس و یا کالایی که ما عرضه کردیم ، چیزی دیده که به سراغ ما میاد . هربرخوردی هم که ما با این مشتری داشته باشیم برای اون یک تجربه تلقی می شه . این تجربه اگرخوب باشه ، باعث می شه که مشتری برگرده در غیر اینصورت مشتری ما رو اخراج می کنه ! این یک واقعیته اگر مشتری سرمایه اش رو جای دیگه صرف کنه این ماییم که اخراج شدیم . به قول مدیر Wal-Mart مشتری تنها کسی است که می تونه همه رو اخراج کنه : از مدیر عامل گرفته تا بقیه کارمندا ! اما مساله مهم در اینجا اینه که یک سازمان در پروسه داخلی اش و همینطور در تعامل خارجی اش باید یک استراتژی یکسان برای برخورد با مشتری داشته باشه تا مشتری تجربه هرچه بهتری از شرکت ما داشته باشه . با هرچه بیشتر شدن مشتری ها – مثلا به واسطه اینترنت – دیگه این امکان بوجود نمی آید که مدیران ارشد با تک تک مشتریای مهمشون روابط خوبی برقرار کنند . از طرف دیگه کارمندها هم قادر نیستند چنین رابطه ای رو با مشتری ها ایجاد کنند و وضعیت زمانی بدتر می شه که ما بدونیم که فرضا 100 کارمند متفاوت با رفتارهای متفاوت ، تحصیلات متفاوت ، دانش متفاوت داریم و هرکدوم برخورد خاص خودشون رو با مشتری خواهند داشت .اما بدتر از همه اینها اینه که خیلی کارمندان دید کلی از استراتژی شرکت ندارند و در ضمن آموزشهای لازم جهت برخورد مناسب با مشتری برای رسیدن به اهداف شرکت رو هم ندیدند!! مدیریت این مسائل و کنترل اونها برای ایجاد تجربه خوب برای مشتری می شه CRM .حالا اگر همه چیز خوب پیش بره چی می شه ؟ طبیعیه که ما مشتری هایی خواهیم داشت که به سیستم وفادارند . در نظر داشته باشیم که مشتری وفادار تنها بخشی از بازار که رقبا نمی تونند چشم بهش داشته باشند !!
نکته 1 : برای اینکه به یک مشتری وفادار چیزی بفروشیم لازم نیست هزینه بازاریابی و... بپردازیم!
نکته 2 : یک مشتری با تجربه بد می تونه 8 تا مشتری رو از ما بگیره !( البته با وجود اینترنت این تعداد خیلی بیشتره )
اما حالا مساله رو از جهت دیگه نگاه می کنیم .
1- ما می دونیم که تکنولوژی های جدید همه چیز رو تحت تاثیر قرار می دهند . از جمله روشهای تجارت رو . مثلا در گذشته بالانس اطلاعاتی بین شرکتها و مشتری برقرار نبود – Information asymmetric- و هر چی که می گفتند مشتری ها قبول می کردند . اما الان اینطور نیست . این بالانس اطلاعاتی نه تنها در مورد شرکت مورد نظر برای مشتری حاصل شده ، بلکه مشتری این توانایی رو داره که از شرکتهای مشابه که نیازهاش رو برآورده می کنند اطلاعات داشته باشه به عبارت دیگه در حال حاضر قدرت از دست شرکتها به دست مشتری رفته . مشتری می تونه در یک لحظه تمام قیمتها، کیفیتها و... کالا/سرویس مورد نظرش رو ببینه و تصمیم بگیزه . همین باعث می شه که مشتری انتظار بیشتری داشته باشه و صبر کمتر! دیگه قیمت کمتر یا اینکه شرکتی در همون محدوده جغرافیایی قرار داره باعث برتری اش به دیگر رقبا نمی شه . شاید قدیمها مشتری به خاطر این برتری ها هر ضعفی در CRM رو قبول می کرد و می گفت عوضش قیمت خوبی داره ولی دیگه از این خبر ها نیست ! به عبارت دیگه اگر شرکت می خواد که زنده بمونه باید نکات برتری اش رو از دیدگاههای سنتی حارج کنه و به دیدگاههای جدید روی بیاره که برتری اش رو تضمین کنه .
2- همین تکنولوژی باعث شده که نقطه ارتباط با مشتری دور و دورتر بشه. یک زمانی حتما باید با مشتری دست می دادی تا کاری انجام بشه و یا چیزی خریداری بشه . بعد که تلفن به میان اومد دیگه با یک تلفن هم می شد کارها رو حل کرد اما با وجود اینترنت چی ؟ چطور می شه اصلا ارتباطی برقرار کرد ؟ چه برسه به اینکه این ارتباط پایدار هم بخواد باشه!
به هر صورت ، چیزهایی هست که باید به یاد داشته باشیم .
· حتی اگر بخوایم به CRM صرفا به صورت نرم افزار نگاه کنیم – که کاملا غلطه – نباید فراموش کنیم که CRM به همه سازمان تعلق داره نه فقط بخش بازاریابی . هرکسی که به نوعی با تجربه ای که مشتری از شرکت داره ، سر و کار داره باید با CRM درگیر باشه! – قسمتهای مالی ، حسابداری ، تولید ، فروش و.... –
· نباید فراموش کنیم که دنیا داره ازProduct-based به سمت Service-Based می ره .هرچقدر هم کالای خوبی داشته باشی اگر نتونی حمل ونقل مناسب و پشتیبانی مناسبی ارائه بدی کسی به سراغت نمیاد!
و در انتها ویژگی CRM خوب اینه که :
1- به مردم کمک می کنه که سریع تصمیم بگیرن . اونها رو درگیر بخشهای دیگه سازمان نمی کنه ! به اونها قدرت تحلیل و تخمین زدن سرویس رو می ده !
2- به مشتری هایی که ارزش برای سیستم دارند ، بها می ده . مهم نیست که حالا استراتژی شرکت اینه که مشتریان مهم اما ناراضی رو راضی کنه یا سود ناشی از مشتریان راضی رو افزایش بده .
3- برای همه قابل دسترسه : چه برای مشتری ها و چه برای کارمندا .
و یه نکته مهم: یادت بمونه که هیچکس برات فرش قرمز نمیندازه که بری بازاریابی کنی یا جنسی بفروشی یا سرویسی ارائه کنی!!!
خصوصيات بازار رقابت کامل:
1) فراواني توليد کننده و مصرف کننده (فراواني تعداد خريداران و فروشندگان): فروشندگان بسيار زيادند و انداره هر يک از اين فروشندگان نسبت به بازار به قدري کوچک است که نمي توانند روي قيمت تأثير بگذارند و در واقع گيرنده ي قيمت يا قيمت پذير هستند، هر خريداري هم بصورت انفرادي آن قدر کوچک است که نمي تواند امتياز خاصي از فروشندگان بدست آورند، هيچ گونه رقابت غير قيمتي نظير تخفيف، ضمانت، اشانتيون و ... وجود ندارد. فروشنده در بازار رقابت کامل قيمت پذير است، يعني قيمت براي محصول او معين است و قيمت توليد تغيير نخواهد کرد. اين به معني افقي بودن تقاضا براي محصول اوست.
2) کالاي همگن (توليدات همگن): توليدات همه ي توليدکنندگان بايد مثل هم باشند. توليدکننده اي که داراي توليد متمايز از ديگران است درجه اي از کنترل روي بازار خواهد داشت و اين با اصول بازار در رقابت کامل ناهماهنگ است.
3) سيار بودن عوامل توليد، آزادي حرکت منابع: يعني ورود و خروج به بازار آزاد باشد و هيچ مانع حقوقي و فني و مالي براي ورود به بازار موجود نباشد. هر منبع مي تواند خيلي سريع به علائم پولي جواب داده و به داخل يا خارج از آن حرکت کند. نيروي کار بايد هم در زمينه ي جغرافيايي و هم بين مشاغل توان حرکت داشته باشد، و اين تحرک محتاج آن است که مهارتهاي مورد نياز نيروي کار کم، ساده و به سادگي قابل فراگيري باشد و نهاده هاي مواد اوليه هم بوسيله مالک يا توليدکننده ي آنها به صورت انحصاري در نيامده باشد.
4) کامل بودن اطلاعات ( دانش کامل ): همه ي توليدکنندگان و مصرف کنندگان داراي اطلاعات کامل از بازار بوده و با دانش کامل و شفافيت تمام تصميم گيري مي کنند.
در اينجا اين سوال پيش مي آيد که آيا در جهان واقعي رقابت کامل وجود دارد يا نه و اگر ندارد چرا مدل رقابت کامل را در اقتصاد بررسي مي کنيم؟
رقابت کامل با تعريف بالا هرگز وجود ندارد شايد نزديکترين بازار به رقابت کامل بازار برخي از محصولات کشاورزي مانند گندم و ذرت است. اما اين حقيقت که در جهان واقعي هرگز رقابت کامل وجود ندارد باعث کاهش مفيد بودن يک مدل رقابتي کامل نيست و هدف از بررسي اين بازار سنجش بازارهاي ديگر نسبت به مدل رقابتي کامل است که اين مدل در افتصاد مبناي ارزيابي بازارهاي ديگرمي باشد.
| Top 10 Brands of 2008 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rank | Brand Info | Value ($ Billions) | ||||||
| 2008 | 2007 | 2006 | Name | Parent Company | Country | 2008 | 2007 | 2006 |
| 1 | 1 | 1 | Coca-Cola | Coca-Cola | U.S. | 66.667 | 65.324 | 67 |
| 2 | 3 | 3 | IBM | International Business Machines | U.S. | 59.031 | 57.091 | 56.201 |
| 3 | 2 | 2 | Microsoft | Microsoft | U.S. | 59.007 | 58.709 | 56.926 |
| 4 | 4 | 4 | GE | General Electric | U.S. | 53.086 | 51.569 | 48.907 |
| 5 | 5 | 6 | Nokia | Nokia | Finland | 35.942 | 33.696 | 30.131 |
| 6 | 6 | 7 | Toyota | Toyota Motor | Japan | 34.05 | 32.070 | 27.941 |
| 7 | 7 | 5 | Intel | Intel | U.S. | 31.261 | 30.954 | 32.319 |
| 8 | 8 | 9 | McDonald's | McDonald's | U.S. | 31.049 | 29.398 | 27.501 |
| 9 | 9 | 8 | Disney | Walt Disney | U.S. | 29.215 | 29.210 | 27.848 |
| 10 | 20 | 24 | U.S. | 25.590 | 17.837 | 12.376 | ||
1- نگاهي به آينده
مديران گوگل هميشه نيمنگاهي به آينده دارند. اگر ميخواهيد بدانيد چه در سر آنها ميگذرد و قرار است در آينده چه کارهايي انجام دهند، بهتر است سري به آزمايشگاه آنها بزنيد و خود از نزديک با خدمات و محصولات آتي گوگل آشنا شويد. آدرس آزمايشگاه گوگل LABS.GOOGLE.COM/GVS.HTML ميباشد.
2 – تعيين بازه هاي تاريخي
نتايج مطلوبتر در اغلب موارد، زماني که جستجويي را با گوگل انجام ميدهيد، نتيجه آن هزاران سايت و وبلاگ و نشاني ميباشد که در واقع بسياري از آنها کاربرد چنداني ندارند و با موضوع موردنظرتان هماهنگ نيستند. يکي از روشهاي مؤثر در کاهش حجم نتايج جستجو، تعيين بازههاي تاريخي است. مثلاً زماني که بازهاي را بين سالهاي 2002 تا 2004 تعريف ميکنيد، گوگل با تبعيت از آن، فقط آن دسته از صفحاتي که دربازه مذکور ايجاد يا روزآمد شدهاند را برايتان فهرست ميکند (براي تعريف بازههاي تاريخي به گزينه مراجعه کنيد).
3 - فقط صفحات جديد
جستجو بدون ذکر تاريخ، نتايج بيشماري در پي دارد. انبوه نتايج، نه تنها به يافتن مطلب موردنظرتان کمکي نميکند، بلکه موجب سردرگميتان نيز ميشود. علاوه براين اگر بعد از يک بررسي طولاني بين نتايج جستجو، به اطلاعات موردنظرتان رسيديد و متوجه قديمي بودن آنها شديد، چطور؟ اگر به دنبال اطلاعات جديد و روزآمد هستيد، در قسمت جستجوي پيشرفته، عبارات ، و حتي را در مقابل گزينه DATE وارد کنيد تا گوگل بسته به تاريخ ذکر شده، فقط فهرست صفحات جديد را برايتان نمايش دهد. مثلاً اگر عبارت را انتخاب کنيد، گوگل تمامي صفحاتي که در سه ماه گذشته ايجاد يا بروز شدهاند را جستجو و آنهايي که با موضوع موردنظرتان منطبق هستند را نمايش ميدهد.
در 287 اسلاید به شکلی کامل و بسیار مفید تهیه شده توسط آقای ابراهیم زاده هم اکنون در دسترس می باشد
برای دریافت فایل مذکور از قسمت ارتباط با ما اقدام نمائید .
منبع:http://mbarshad.blogfa.com
این آگهی بسیار زیبا برای مایع دستشویی purellhand در استرالیا تولید شده و چه شعار زیبایی دارد...
آگهی
با اشاره به این که ما در طول روز چیزهای مختلفی رو لمس می کنیم و احیاناً
بسیاری از آن ها باعث آلوده شدن دست های ما می شوند و این مفهوم که " به هر چیزی که دست می زنیم بخشی از وجود ما می شود و با مایع دستشوییpurellhand می توانیم آن را از بین ببریم" تولید شده است.
رنگ بندی و تصویرسازی ها خاص ،مرتبط و خلاقانه کار شده است و کمک فراوانی به القای مفهوم کرده و رسالت خویش را به جا آورده است .
ارزش محسوسی که به وسیله پیشبرد فروش ایجاد میشود، ممکن است به صورتهای مختلف مانند پرداخت مجانی بابت پست کردن، نمونه های مجانی، کم کردن قیمت و یا به ازای یک عدد خرید، یک عدد مجانی دادن، باشد .در آمریکا به روابط عمومی به عنوان یک مدیریت جداگانه نگریسته میشود، در حالی که این دیدگاه در اروپا به این گستردگی نیست. متخصصین، آن را بخشی از وظایف بازاریابی میدانند تا یک تخصص جداگانه. در اروپا نسبت به آمریکا کالجهای کمتری دوره روابط عمومی را ارایه میکنند . شرکتی که گرایش خود فرهنگی دارد و اقداماتش گسترش بر مبنای فعالیتهای داخلی است، متمرکزتر عمل میکند. اما شرکت با گرایش چند فرهنگی به مسوولین روابط عمومی در کشور میزبان آزادی بیشتری برای هماهنگی با رسوم و اقدامات ملی و محلی میدهد و اگرچه این روش مزیت پاسخگویی مناسب را به همراه دارد، ولی فقدان ارتباطات و هماهنگی جهانی میتواند موجب عدم موفقیت شود .
هرگونه فعالیت کوتاه مدت روی مصرف کنندگان نهایی است که باعث افزایش ارزش محسوسی برای
محصول یا نام محصول شود. ارزش محسوسی که به وسیله پیشبرد فروش ایجاد میشود، ممکن است به صورتهای مختلف مانند پرداخت مجانی بابت پست کردن، نمونههای مجانی، کم کردن قیمت و یا به ازای یک عدد خرید، یک عدد مجانی دادن، باشد . در آمریکا استفاده از کوپنها، مرسوم است. منظور از پیشبرد تجاری، تحریک و تشویق مشتریان، برای افزایش تقاضا است. پیشبرد فروش برای افزایش موجودی کالا در کانالهای توزیع جهت جلب واسطهها و بهبود تلاشهای ایشان برای فروش طراحی میشود .مذاکره فروش را چگونه آغاز كنیم؟
موفقیت در مذاکره فروش حاصل پیشنهادی است که در آغاز مذاکره ارائه میشود. پیشنهاد اولیه باید برگرفته از شناختی صحیح از خریدار یا سازمان خریدار تهیه و مطرح شود. پیشنهاد اولیه میتواند شما را در مذاکره برنده یا بازنده کند. لذا در ارائه پیشنهاد اولیه به خریدار خود دقت لازم را بكار گیرید. برخی از مهمترین اصول و قواعد شروع مذاكره فروش عبارتند از:
1. پیشنهادات خود را دسته بندی کنید...
2. قیمت پپشنهادی را بیش از آنچه مورد انتظارتان است مطرح کنید...
3. اولین پیشنهاد خریدار را رد كنید...
4. به پیشنهادات خریدار به خوبی واکنش نشان دهید...
5. نقش یك فروشنده مطمئن را بازی کنید...
6. روی موضوع مورد مذاکره متمرکز شوید...
7. ترفندهایی را به کار گیرید که طرف مذاکره شما را به حرکاتی وادار کند که انتظار دارید...
لازم به توضیح است كه مذاكرات فروش با توجه به نوع محصول و شرایط خریدار باید صورت گیرد. با این وجود در اكثر مواقع اصول گفته شده راهگشا خواهد بود. شما نیز با مطالعه مجدد اصول طلایی مذاكره فروش، آنها را با شرایط و محصولات خود منطبق ساخته و بكار گیرید. شاید از امروز به بعد، فروش برای شما نیز تبدیل به فعالیتی جذاب، هنرمندانه و حرفهای شود. و به جای فشار روحی و عصبی برای شما لذت و اشتیاق به ارمغان آورد.
1- حجم فروش در بازار سازمانی > حجم فروش به مصرف کنندگان عادی
شرکت فورد موتور چند صد هزار تایر را از دو سه تولید کننده عمده می خرد ولی مصرف کننده عادی به صورت چهار تایی تایرهای نو می خرد.
2- تعداد خریداران سازمانی< تعداد خریداران مصرفی
3- مجاری توزیع مستقیم تر در بازار سازمانی مجاری توزیع با واسطه های بسیاردر بازار مصرفی
4- مدیران خرید حرفه ای در بازار سازمانی خریدار با اطلاعات محدود درباره ی خرید(خرید غیر کارشناسی)
رویکرد فروشنده ای که در یک فروشگاه زنجیره ای لپ تاپ می فروشد و در کل در هر بار
فقط یک مشتری بالقوه را راه می اندازد با یک کامپیوتر فروش شرکت آی بی ام که ممکن است نه فق
ط به مدیر خرید یک شرکت بلکه به منشیان و میران دفتری نیز مشخصات محصول رانشان می دهد را مقایسه کنید .
5- تعداد افراد تاثیر گذار بر خرید سازمانی > تعداد افراد تاثیر گذار بر خرید مصرفی
6- مذاکرات پیچیده و طولانی در بازار سازمانی مذاکرات ساده و کوتاهدر بازار مصرفی
7- خرید متقابل هم در بازارسازمانی و هم در بازار مصرفی وجود دارد .
بازارهای مالی از مدتها پیش بوجود آمدهاند. در
این بازارها ابزارهای مالی (Instrument) مختلف خرید و فروش میشود. از
بازارهای بورس جهانی(همچون [1] NYSE بازار بورس نیویورک) گرفته تا بازارهای
کالا (Commodities) که در آن کالاهای مختلف از جمله طلا، نقره، پلاتین،
کالاهای کشاورزی مثل کتان و حتی کالاهای پتروشیمی همچون پروپیلن معامله
(Trade) میشود، همه و همه بازار مالی جهت خرید و فروش اجناس و کالاهای
مختلف هستند. به هر یک از این اجناس قابل معامله یک ابزار مالی [2] گفته
میشود.
فارکس(Forex یا Foreign Exchange) بازار معاملات ارز بین
المللی است. در این بازار شما قادرید به خرید و فروش ابزارهای
مالی(Instrument) مربوط به ارزهای مختلف بپردازید. حتما شنیده اید که بازار
فارکس حجیمترین بازار جهانی از جهت جابجایی پول روزانه است. این بازار در
روز بیش از 1.4 بیلیون دلار جابجایی مالی (Turn Over) دارد. این رقم
بالاتر از جابجایی پول[3] جمع کل بازارهای بورس جهانی است.
بازیگران
بازار فارکس بانکها (Banks)، موسسات و شرکتهای سرمایه گذاری بین المللی،
کارگزارها (Brokers)، صادرکنندگان و وارد کنندگان[4] و همچنین
سرمایهگذاران شخصی(نفرات خرید و فروش کننده) هستند. این بازار برخلاف اکثر
بازارهای مالی دیگر مکان فیزیکی خاصی نداشته و بصورت شبکه بین بانکی
(InterBank Network) خرید و فروشها انجام میشود. اینکار با پیشرفت
تکنولوژی و امکان معامله الکترونیکی و از راه دور ابزارهای مالی مختلف
امکانپذیر شده است. بصورتیکه در حال حاضر اکثر بازارهای بورس، فلزات و
دیگر ابزارهای مالی دنیا بصورت الکترونیک قابل معامله میباشد. البته هنوز
معاملات با حجم بالا(مثلا خرید چند ده هزار سهم از شرکت IBM) بدلایل مختلف
از طرق سنتی(مثلا با تلفن) صورت میگیرد.
عامل واسط بین
معاملهگران (Traders) شخصی و بازار مورد معامله، کارگزار یا Broker
میباشد. نقش کارگزار فقط منتقل کردن معاملات فرد تریدر (Trader) به بازار
جهانی است. کارگزارها در ازای فراهم کردن امکان خرید و فروش الکترونیک،
درصد کمی از هر معامله را بعنوان کارمزد (Comission) کسر کرده و به حساب
خود واریز میکنند. یعنی هزینه معاملات بصورت اتوماتیک محاسبه شده و به
حساب بروکر منتقل میشود.
بازار فارکس برخلاف دیگر بازارهای مالی جهان(مثل بازار سهام[5])
بازاری 24ساعته میباشد. یعنی در تمامی طول شبانهروز نرخها در این بازار
در حال تغییر هستند. البته همچون دیگر بازارها دوروز آخرهفته(شنبه و
یکشنبه) تعطیل است.
لیست دانشگاه های معتبر دنیا
عزيمت دانشجويان به کشورهای ديگر در چند دهه اخير بنا به تاثير تحولات علمی ، اجتماعی و فرهنگی،از جمله واقعيتهای جامعه ما می باشد.آنچه در اين فرايند اهميت ويژه ای يافته است،متناسب کردن آهنگ آن با ضوابط علمی ،تکيه بر قانون مداری،پرهيز از آشفتگی و جلوگيری از آسيب های پيش بينی نشده است در مسير عزيمت دانشجويان بروز کند. لذا لیستی از معتبرترین دانشگاه های دنیا را در زیر عنوان کرده ایم:
منابع دکتری مدیریت گرايش هاي مختلف(دولتی، بازرگانی، رسانه)
الف) مدیریت بازرگانی
1.تئوریهای سازمان و مدیریت
حدوداً 70% سوالات تئوریهای سازمان و مدیریت از تئوری های پیشرفته و 30% از اصول و مبانی مدیریت می باشد. ذیلاً منابع ذیل جهت مطالعه تئوریهای سازمان و مدیریت ذکر می گردند:
1-1- سازمانها، سیستم های عقلایی، طبیعی و باز
Organizations: Rational, Natural, and open systems
W. Richard Scott
پاورپوینت این کتاب در اینترنت موجود است. و نسخه ی قدیمی آن توسط دکتر میرزایی اهرنجانی ترجمه شده است.
1-2- Organization theory
ما بقی در ادامه مطلب
لطفا تا آخر متن بخونید تا بفهمید که چه گنج هایی دارید
تصور کنید بانکی دارید که در آن هر روز صبح 86 هزار و 400 تومان به حساب شما واریز می شود و تا آخر شب فرصت دارید
همه پولها را خرج کنید ،چون آخر وقت حساب خود به خود خالی می شود.
در این صورت شما چه خواهید کرد؟
البته که سعی می کنید تا آخرین ریال را خرج کنید!
هر کدام از ما چنین بانکی داریم : بانک زمان
هر روز صبح ،در بانک شما 86400 ثانیه اعتبار ریخته می شود و آخر شب این اعتبار به پایان می رسد.
هیچ برگشتی نیست و هیچ مقداری از این زمان به فردا اضافه نمی شود .
ارزش یک سال را دانش آموزی که مردود شده، می داند.
ارزش یک ماه را مادری که فرزندی نارس به دنیا آورده، می داند.
ارزش یک هفته را سر دبیر یک هفته نامه می داند.
ارزش یک ساعت را عاشقی که انتظار معشوق را می کشد، می داند.
ارزش یک دقیقه را شخصی که از قطار جامانده، می داند.
و ارزش یک ثانیه را آنکه از تصادفی مرگبار جان به در برده، می داند.
هر لحظه گنج بزرگی است ،گنجتان را مفت از دست ندهید.
باز به خاطر بیاورید که زمان به خاطر هیچکس منتظر نمی ماند.
دیروز به تاریخ پیوست.
فردا معماست.
امروز غنیمت است
موضوعات پژوهشي درس روش تحقیق:
1 بررسی روش یادگیری دانش آموزان تیزهوش و عادی
2 بررسی نگرش به تعارض و سبک مدیریت تعارض مدیران مدارس
3 مهارت هاي زندگي والگو هاي رفتاري
4 بررسی موانع کاربرد وسایل و مواد کمک آموزشی در مدارس ابتدایی
5 نقش روش های تدریس در پرورش خلاقیت دانش آموزان ابتدایی
6 بررسي و شناخت ويژگي هاي مديران و كارآفرينان در صنعت كشور
7 بررسي نقش ثبات مديريت بر پويايي مدارس استان سمنان
8 آموزش فلسفه به کودکان
9 تأثیرگذاری روشهای خلاقیت در آموزش و یادگیری دانشآموزان
10 بررسی عملکرد حافظه کوتاه مدت کلامی در بازشناسی و یادآوری
11 بررسی میزان تأثیر برقراری روابط انسانی مدیران در محیط کار با عوامل از دیدگاه معلمین
12 شکل گیری مفهوم خداوند در ذهن کودکان (127) سال
13 بررسی رابطه سطح تحصیلی و رشته تحصیلی والدین با انتخاب رشته تحصیلی فرزندان
14 بررسي ميزان آشنايي دانش آموزان پايه سوم دوره راهنمايي با روش هاي صحيح مطالعه و تاثير آن بر پيشرفت تحصيلي
15 بررسی میزان رضایت دانش آموزان دختر مقطع راهنمایی نسبت به فعالیتهای پرورشی
16 تربیت کودک از دیدگاه اسلام
17 بررسی و مقایسه روش عادی و ویژه آموزش در شکوفایی خلاقیت
18 بررسي تاثير موسيقي بر آرامش روحي و رواني كودكان پيش دبستاني از نظر مربيان كودكستانها
19 رابطه شيوه فرزند پروري با خلاقيت و پيشرفت تحصيلي
20 بررسی میزان اطلاع و بکارگیری اصول مدیریت فراگیر توسط مدیران و رابطه آن با اثربخشی مدارس ازدیدگاه معلمان مدارس عقب مانده ذهنی شهر تهران
تست آی کیو سطح مدیران ارشد و نخبه
شما باید پس از خواندن سوال در عرض فقط 5 ثانیه به آن جواب بدهید . در پایان تعداد پاسخ های درست شما ضرب در 10 می شود و میزان آی کیو شما را نشان می دهد:
1. بعضی از ماه ها 30 روز دارند بعضی 31 روز، چند ماه 29 روز دارد؟
2. اگر دکتر به شما 3 قرص بدهد و بگوید هر نیم ساعت 1 قرص بخور، چقدر طول می کشد تا تمام قرص ها خورده شود؟
3. من ساعت 8 شب به رختخواب رفتم و ساعتم را کوک کردم که 9 صبح زنگ بزند ،وقتی با صدای زنگ ساعت از خواب بیدار شدم چند ساعت خوابیده بودم؟
4. عدد 30 را به نیم تقسیم کنید وعدد 10 را به حاصل آن اضافه کنید چه عددی به دست می اید؟
5. مزرعه داری 17 گوسفند زنده داشت .تمام گوسفند هایش به جز 9 تا مردند. چند گوسفند زنده برایش باقی مانده است؟
6. اگر تنها یک کبریت داشته باشید و وارد یک اتاق سرد و تاریک شوید که در آن یک بخاری نفتی، یک چراغ نفتی و یک شمع باشد، اول کدام یک را روشن می کنید؟
7. فردی خانه ای ساخته که هر چهار دیوار آن به سمت جنوب پنجره دارد .خرسی بزرگ به این خانه نزدیک می شود. این خرس چه رنگی است؟
8. اگر 2 سیب از 3 سیب بردارید، چند سیب دارید؟
9. حضرت موسی از هر حیوان چند تا با خود به کشتی برد؟
10. اگر اتوبوسی را با 43 مسافر از مشهد به سمت تهران برانید و در نیشابور 5 مسافر را پیاده کنید و 7 مسافر جدید را سوار کنید و در دامغان 8 مسافر پیاده و 4 نفر را سوار کنید و سرانجام بعد از 14 ساعت به تهران برسید ،حالا نام راننده اتوبوس چیست؟
.
.
.
.
.
.
پاسخ تست ها
1. تمام ماه ها حداقل 29 روز را دارند.
2. یک ساعت( شما یک قرص را در ساعت یک و دیگری را درساعت ۵/۱و بعدی را در ساعت ۲ می خورید).
3. ساعت کوکی نمی تواند شب و روز را تشخیص دهد ،پس به اولین ساعت 9 که برسد، زنگ می زند که ساعت 9 شب است.
4. 70 (تقسیم بر نیم معادل ضرب در 2 است).
5. 9 گوسفند.
6. کبریت.
7. سفید چون خانه ای که هر چهار دیوارش رو به سمت جنوب پنجره داشته باشد باید در نوک قطب جنوب باشد.
8. 2 سیب.
9. هیچ (حضرت نوح بود، نه حضرت موسی)
10. خوب خودتونید دیگه (نام خودتان).
.
.
.
.
.
ارزیابی تست براساس تعداد جواب های نادرست:
سطح هوش:
7 پاسخ نادرست و بیشتر: در حد دانش آموز دبستان.
6 پاسخ نادرست: دانش آموز دبیرستان.
5 پاسخ نادرست: دانشجو.
2-3 پاسخ نادرست: استاد دانشگاه.
1 پاسخ نادرست: مدیران ارشد و نخبه
بسمه تعالي
پروپوزال مقدماتي
عنوان : تبيين رابطه سرمايه اجتماعي با هويت اجتماعي مهاجران –مطالعه موردي منطقه 16 شهر تهران
بيان مساله :
يكي از عوامل موثر برفرآيند توسعه درجهان موضوع سرمايه اجتماعي ونرخ بهره مندي آن در كشورها مي باشد.بدون شك در كشورهاي جهان سوم وتوسعه نيافته موضوع سرمايه اجتماعي مي تواند كاستي هاي منابع اقتصادي راتا حدي بپوشاند.به عبارتي به دليل محدوديت منابع وسرمايه هاي اقتصادي در كشورهاي جهان سوم ،سرمايه اجتماع مي تواند جايگزين مطلوبي براي سرمايه مالي واقتصادي باشد.حتي تحقيقات ميداني نشان داده است كه يك انحراف معيار افزايش در ميزان اعتماد درسطح ملي ،سبب نيم انحراف معيار افزايش در رشد اقتصادي مي شود.پاتنام وكلمن تاكيد كرده اند كه سرمايه اجتماعي بسيار كم هزينه است وثانيا پايان ناپذير مي باشد ومي تواند امنيت واطمينان وكاهش انحرافات اجتماعي رابراي جامعه به ارمغان بياورد. اهميت چنين پتانسيل هايي مثبت وكم هز ينه ضرورت شناسايي آنها را در صورت امكان باز توليد وبهره وري آنها را الزامي مي كند.سرمايه اجتماعي، مجموعهاي از منابع و ذخاير ارزشمندي است كه به صورت ذاتي و نهفته در روابط اجتماعيِ گروههاي نخستين، ثانوي و در سازمان اجتماعي جامعه (نهادهاي رسمي و غيررسمي) وجود دارد. برخي از اين ذخاير ارزشمند كه گاه از آن به عنوان ارزشهاي اجتماعي نيز ياد ميشود، عبارتند از؛ صداقت، حسن تفاهم، سلامتي نفس، همدردي، دوستي، دلسوزي، همبستگي، فداكاري و. .. سرمايه اجتماعي از طريق اين منابع، كنشهاي كنشگران را در سطوح مختلف خرد، مياني و كلانِ جامعه، آسان، سريع، كمهزينه و مطمئن ميسازد و بدين وسيله آنان را در رسيدن به اهداف مشترك اجتماعي كمك ميكند.
نظريه سرمايه اجتماعي در ايران قدمت زيادي ندارد و لزوم شناسايي آن وچگونگي تاثيرسرمايه اجتماعي برانسجام و همبستگي اجتماعي و به حركت در آوردن چرخ هاي توسعه از طريق ايجاد نهادهاي مدني و شبكه هاي اجتماعي ضرورت دارد چراكه اين امر نقش مهمي در هويت يابي و انسجام هاي سطح مياني گروه ها وقوميت ها رادر پي دارد.
دانلود نمونه سوالات پيام نور رشته مديريت
سوالات امتحاني رشته مديريت
|
ردیف |
نام درس |
|
دریافت سوال |
|
1 |
زبان تخصصی 2 |
|
|
|
2 |
حسابداری صنعتی 2 |
|
|
|
3 |
مبانی مدیریت سازمان – صول مدیریت |
|
|
|
4 |
پژوهش عملیاتی 2 |
|
|
|
5 |
توسعه اقتصادی و برنامه |
|
|
|
6 |
پول و ارز و بانک داری |
|
|
|
7 |
حسابداری پیشرفته 1 |
|
|
|
مبانی سازمان و مدیریت – اصول مدیریت و سازماندهی |
|
||
|
9 |
حسابداری و حسابرسی دولتی |
|
|
|
10 |
اقتصاد خرد – اصول علم اقتصاد 1 |
|
|
|
11 |
مدیریت تولید |
|
|
|
12 |
|
||
|
13 |
مدیریت تولید |
|
|
|
14 |
حسابداری و حسابرسی دولتی |
|
|
|
15 |
ریاضیات پایه و مقدمات آمار- ریاضیات و کاربرد آن |
|
|
|
16 |
روش تحقیق و ماخذ شناسی |
|
|
|
17 |
حسابرسی 2 |
|
|
|
18 |
مالیه عمومی |
|
|
|
19 |
اصول حسابداری 2 |
|
|
|
20 |
اقتصاد کلان – اصول علم اقتصاد 2 |
|
|
|
21 |
|
ما بقی در ادامه مطلب
مباني مهندسي مالي و مديريت ريسك
اصطلاح مهندس مالی برای اولین بار به وسیله بانک های لندن در اواسط دهه 1980 به منظور راه اندازی دپارتمان مدیریت ریسک به وجود آمد و شامل گروهی از متخصصان بود که هر کدام در زمینه ریسک شرکتی مهارت داشتند . این گروه ها یک نگرش استراتژی جدید برای مدیریت ریسک ارائه کردند و تمامی ریسک های مالی را که برای شرکت ها وجود داشت مورد آزمایش قرار دارند. وظایف اصلی آنها عبارت بود از :
1: شناخت ریسک 2: اندازه گیری ریسک 3: تعیین انواع نتایج مدیریت شرکت ها
همه موارد فوق مورد تجزیه و تحلیل قرار می گرفت و به موازات تکمیل این تجزیه و تحلیل ها گروه، مهارت های مهندسی مالی را روشن ساخت
سوالاتی زیر مربوط به دوره ی دکتری تخصصی (Ph.D) دانشگاه آزاد اسلامی رشته مدیریت آموزش عالی در سال 1386 می باشد.
سوالات درس برنامه ریزی در آموزش عالی: (ضریب 2)
1. عوامل و نیروهای تغییر در امر برنامه ریزی در آموزش عالی کدامند؟ این عوامل و نیروها را نام برده و آثار آنرا در امر برنامه ریزی آموزش عالی تحلیل نمائید؟
2. چگونه و با چه سازوکارهایی می توان توازن و تعادل مابین پدیده جهانی شدن، بومی شدن و انفرادی شدن در امر برنامه ریزی آموزش عالی را برقرار کرد؟ حداقل 4 سازوکار را تبیین و تحلیل نمائید؟
3. سطوح، دامنه، متغییرهای متمایز کننده و مدل های مناسب برنامه ریزی در آموزش عالی را تبیین و تحلیل نمائید؟
سوالات درس آمار و روش تحقیق: (ضریب2)
1. در سالهای اخیر برای ارزشیابی گروههای آموزشی از الگوی ارزشیابی درونی استفاده می شود. هدف و مراحل اجرای این الگو را شرح دهید؟
2. ملاکهای ارزشیابی پرسشنامه را شرح دهید و نقش هر یک را در پژوهش شرح دهید؟
3. شرطی که در پژوهش رعایت آن موجب بالا بردن قابلیت تعمیم پذیری یافته های پژوهش می شود را شرح دهید؟
4. چنانچه قصد داشته باشیم تأثیر نمرات نوعی را در محاسبه پراکندگی یک توزیع حذف کنیم چه نوع شاخصی مناسب ترین است. این شاخص را تعریف کنید و مراحل محاسبه آنرا شرح دهید؟
5. متغییرهای مشتبه کننده را تعریف کنید و انواع آنرا نام ببرید؟
سوالات درس نظریه های پیشرفته سازمان و مدیریت در آموزش عالی: (ضریب 3)
سوال اول: الف: سازمانهای کلاسیک(سنتی) و سازمانهای مدرن(نوظهور) را مقایسه کنید و نقاط افتراق و اشتراک آنها را در یک جدول تنظیم کنید؟
ب:سازمانهای آموزش عالی کشور را با توجه به ویژگیهای فوق چگونه ارزیابی می کنید؟
ج: برای ارتقای آنها چه استراتژیها و ساز و کارهایی پیشنهاد می کنید؟
سوال دوم: از نظریه های هوش چندگانه چگونه می توان در نظام مدیریت آموزش عالی بهره برد؟ تحلیل خود را در یک جدول تنظیم کنید؟
سوال سوم: الف: فرهنگ سازمانی سنتی و نوظهور را از نظر تئوریکی مقایسه کنید؟
ب: برای گذر از فرهنگ سنتی به فرهنگ نوظهور در دانشگاهها چه سازوکارهایی را پیشنهاد می کنید؟
سوالات درس فلسفه مدیریت آموزش عالی: (ضریب 1)
1. نقش هر یک از مباحث متافیزیک و معرفت شناسی مکاتب فلسفی ایده آلیسم و پراگماتیسم را در تعیین رسالت، هدفها، و روشهای آموزش آموزش عالی را تحلیل نمائید؟
2. تأثیر بینش فلسفی مدیران آموزش عالی را در مواجه با مسایل منابع انسانی و اداری را تحلیل کنید؟
3. نقش تفکر فلسفی در تعیین عناوین و موضوعهای پژوهشی در آموزش عالی را تحلیل کنید؟
سوالات درس تحلیل رفتار سازمانی و روابط انسانی در آموزش عالی: (ضریب 1)
1. چگونه می توان رفتارهای سازمانی موثر و کارآمد را در یک موسسه آموزش عالی تشخیص داد؟ روشهای ارزیابی خود را در این زمینه تبیین و تشریح نمائید؟
2. یک دانشگاه معنوی(اسلامی) چیست؟
(1-2)- چه تفاوتهائی و چه تشابهاتی میان این نوع دانشگاه و دانشگاههای معمول، از نظر ساختار روابط انسانی، وجود دارد؟
(2-2)- با چه سازوکارهایی(مکانیزمهایی) می توان روابط انسانی در دانشگاههای معمول را در جهت ایجاد یک دانشگاه معنوی (اسلامی) تغییر داد؟
|
| |||||
|
كارنامه رتبه اول آزمون ورودي دكتراي تخصصي مديريت مالي | |||||
|
ماده آزمون | |||||
|
آمار و روش تحقيق | |||||
|
بازارها و موسسات مالي | |||||
|
تئوريهاي مالي و مديريت پيشرفته | |||||
|
تئوريهاي مديريت و رفتار سازماني | |||||
|
زبان تخصصي | |||||
|
مديريت سرمايه گذاري و ريسك | |||||
|
مصاحبه
|
منابع دکتری مدیریت گرايش هاي مختلف(دولتی، بازرگانی، رسانه)
الف) مدیریت بازرگانی
1.تئوریهای سازمان و مدیریت
حدوداً 70% سوالات تئوریهای سازمان و مدیریت از تئوری های پیشرفته و 30% از اصول و مبانی مدیریت می باشد. ذیلاً منابع ذیل جهت مطالعه تئوریهای سازمان و مدیریت ذکر می گردند:
دانلود مجموعه كتاب هاي رشته مديريت بازرگاني دانشگاه پيام نور
|
سري اول | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
مدیریت رفتار سازمانی |
الوداری |
Zip |
- |
|
|
2 |
مدیریت استراتژیک |
پرهیزگار |
Zip |
- |
|
|
3 |
مدیریت استراتژیک |
كريمي |
Zip |
- |
|
|
4 |
مدیریت استراتژیک |
دكتر محمودی میمند |
Zip |
- |
|
|
5 |
مديريت توليد |
جوكار |
Zip |
- |
|
|
سري دوم | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
زبان تخصصي4 |
ثمر بخش تهراني |
Zip |
- |
|
|
2 |
سازمانهاي بين المللي پولي و مالي |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
3 |
سيستمهاي اطلاعات مديريتي |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
4 |
سيستمهاي خريد ، انبارداري و توزيع |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
5 |
سيستمهاي خريد ، انبارداري و توزي |
كريمي |
Zip |
- |
|
|
سري سوم | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
توسعه اقتصادي |
دكتر لشكري |
Zip |
- |
|
|
2 |
زبان تخصصي1 |
ثمر بخش تهراني |
Zip |
- |
|
|
3 |
زبان تخصصي1 |
منجمي |
Zip |
- |
|
|
4 |
زبان تخصصي2 |
ثمربخش تهراني |
Zip |
- |
|
|
5 |
زبان تخصصي2 |
منجمي |
Zip |
- |
|
|
سري چهارم | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
بازرگانی بین المللی |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
2 |
بازرگانی بین المللی |
كريمي |
Zip |
- |
|
|
3 |
بهرهوری و تجزیه وتحلیل آن در سازمانها |
پرهیزگار |
Zip |
- |
|
|
4 |
بهرهوری و تجزیه وتحلیل آن در سازمانها |
دكتر خدابخش |
Zip |
- |
|
|
5 |
تجزيه و تحليل سيستمها و روشها |
پرهیزگار |
Zip |
- |
|
|
سري پنجم | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
بازار یابی بین المللی |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
2 |
بازار یابی بین المللی |
كريمي |
Zip |
- |
|
|
3 |
بازاریابی و مدیریت بازار |
الوداری |
Zip |
- |
|
|
4 |
بازاریابی و مدیریت بازار |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
5 |
بازاریابی و مدیریت بازار |
پرهیزگار |
Zip |
- |
|
|
سري ششم | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
آمار و كاربرد آن در مديريت 1 |
الوداري |
Zip |
- |
|
|
2 |
اصول حسابداری |
دكتر حضوری |
Zip |
- |
|
|
3 |
صول حسابداری2 |
دكتر حضوری |
Zip |
- |
|
|
4 |
اصول مديريت اسلامي و الگوهاي آن |
دكتر خدابخش |
Zip |
- |
|
|
5 |
اقتصاد خرد |
خداداد كاشي |
Zip |
- |
|
منبع:
پايگاه اطلاع رسانی و دانلود کتاب دانشگاه پيام نور ساری
دانلود كتاب هاي درسي مديريت
(اگه مديريتي هستي حتماً دانلود كن)
Ø دانلود کامل کتاب " زبان تخصصی اقتصاد و مدیریت "
Ø دانلود کامل کتاب " مبانی مدیریت صنعتی "
Ø دانلود کامل کتاب "توسعه اقتصادی و برنامه ریزی"
Ø دانلود کتاب آموزشی " ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت 1 "
Ø دانلود كتاب "دیکشنری لغات مدیریت"
Ø دانلود کتاب آموزشی " فنون تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم "
Ø دانلود کتاب آموزشی " اصول حسابداری 1 "
Ø دانلود کتاب آموزشی " روش تحقیق در مدیریت "
Ø دانلود کتاب آموزشی " ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت 2 "
Ø دانلود کتاب آموزشی " تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها "
Ø دانلود کتاب آموزشی " مدیریت رفتار سازمانی "
Ø دانلود کتاب آموزشی " سیستم های خرید ، انبارداری و توزیع "
Ø دانلود کتاب آموزشی " اصول حسابداری 3 "
Ø دانلود کتاب " مدیریت استراتژیک منابع انسانی ( راهنمای عمل ) "
Ø دانلود کتاب آموزشی " بهره وری و تجزیه وتحلیل آن در سازمان "
Ø دانلود کتاب آموزشی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها
Ø دانلود کتاب آموزشی تنظیم خانواده
Ø دانلود کتاب آموزشی مدیریت مالی
Ø دانلود کتاب آموزشی حسابداری صنعتی
Ø دانلود کتاب " مدیریت رفتار سازمانی "
Ø دانلود کتاب آموزشی بازاریابی و مدیریت بازار
Ø دانلود کتاب آموزشی مدیریت منابع انسانی
Ø دانلود کامل کتاب اندیشه اسلامی ۱
Ø دانلود کتاب آموزشی اقتصاد کلان
Ø دانلود کتاب آموزشی اقتصاد خرد
چند پاورپوينت مفيد درباره شيوه هاي مقاله نويسي
كارگاه نكات كاربردي در تدوين يك مقاله علمي
كارگاه چگونگي نگارش مقاله فارسي
كارگاه آموزش شيوه نگارش مقاله تحقيقي
دانلود فرم ها و دستورالعمل های نگارش پایان نامه، پروپوزال و مقاله
دانلود فرم های گردش کار تصویب موضوع پایان نامه و تز کارشناسی ارشد و دکتری Download PDF format Download Word format
مدیریت وبلاگ: با عرض سلام خدمت شما مدیران و آینده سازان، بنده ولی الله جعفری دانشجوی دوره ی کارشناسی ارشدمدیریت، جوان و عاشق خدا و مدیریت بازاریابی و متولد روستای زنگشامحله شهرستان تنکابن ممنونم که وبلاگ بنده حقیر رو انتخاب کردید.در مورد مطالب وبلاگ باید بگم که مطالب وبلاگ رو بعد از مشورت با هیئت تحریریه (دو کارشناس و پنج کارشناس ارشد و یک دکتری مدیریت)صلاح دانستیم که به صورت word برایتان در وبلاگ بگذارم که بتوانید به نحو احسن استفاده کنید. ما آماده ی شنیدن هر گونه نظر و انتقاد بجا ی شما هستیم ما رو از نظراتتون بی بهره نگذارید و خستگی ما رو با نظراتتون به در کنید . دوستانی که علاقه مند هستند مقالاتشون پاورپوینت هاشون رو در وبلاگ ما به نمایش بگذارند می تونن با ایمیل بنده در تماس باشند.دانشجویان ممتاز هم می توانید از نویسندگان افتخاری ما باشید(البته بعد از کمی سوال و جواب) و اگر در زمینه های مقاله نویسی،پورپوزال،روش تحقیق و مشاوره اقتصادی-مدیریتی و برنامه ریزی درسی کمک خواستید دوستان من با کمال میل در خدمتون هستند.
